契約終了月の1ヶ月前までに、契約更新についてのご案内をメール若しくはご郵送でお送りさせていただいております。
万が一契約更新のご案内が届いていない場合は、お手数をおかけし申し訳ございませんが、入居者様専用ダイヤル（050-2018-2378）よりご連絡をお願いいたします。

お知らせに記載されている契約期間をご確認ください。こちらについては、加入状況の案内となっております。封書内の支払い方法に従ってお支払いください。

契約期間の途中でも解約できます。
※解約時は、退去日の1か月前までにお手続きをしていただく必要がございます。

契約期間が満了していない場合は、遅くとも満了日までにお手続きをお願いいたします。
契約期間が満了している場合は、至急お手続きをお願いいたします。
また、いずれの場合も書類の返送予定日と更新料等のお支払い予定日を入居者様専用ダイヤル（050-2018-2378）よりお知らせくださいますようお願いいたします。

ご契約内容によって変わります。弊社から郵送させていただく契約更新についてのご案内に支払い方法等が記載されていますので、そちらをご確認ください。

所定の手続きが必要となります。入居者様専用ダイヤル（050-2018-2378）より、変更内容をお知らせくださいますようお願いいたします。

契約者変更の場合、書面をご提出いただき再度入居審査、火災保険の入り直し、保証会社の切り替えなどの手続きが必要となり、別途費用が発生する場合がございます。入居者様専用ダイヤル（050-2018-2378）よりお知らせくださいますようお願いいたします。

所定の手続きが必要となります。入居者様専用ダイヤル（050-2018-2378）より変更内容をお知らせくださいますようお願いいたします。

ご解約フォームよりご解約のお手続きをお願いいたします。
※解約手続きは退去の1ヶ月前までにお手続きしていただく必要がございます。ご注意ください。
物件ご解約のお手続きはこちら
ご解約についてご質問がございましたら入居者様専用ダイヤル（050-2018-2378）へご連絡をお願いいたします。

契約内容によっては可能です。お調べいたしますので、入居者様専用ダイヤル（050-2018-2378）へご連絡をお願いいたします。

解約時の賃料に関しては日割りではなく月割りでの精算となります。月の途中でご退去されても月末までの賃料のお支払いが必要となりますので、ご注意ください。契約書内容によって相違がある場合がございます。

解約日から約１か月程度のお時間を頂戴しています。

電気、ガス、水道の停止の手続きをお願いします。契約者ご本人様から、各サービス会社の解約窓口にご連絡をいただくことで手続きができます。

契約期間の途中でも解約できます。
※特約付きでご契約をされた場合、違約金が発生する場合がございます。

原則当社スタッフにて立ち会いをいたします。荷物の搬出を終えて、鍵の返却ができる状態で立ち会いをさせていただきます。

すべて撤去してください。残置物がある場合、処分費用が発生する場合がございます。
※入居時お部屋に備え付けされていたものは撤去しないでください。紛失や破損などを確認した場合、別途請求させていただきます。

発行事務手数料3,000円+税をお支払い。当店へご来店いただければ即日発行が可能となっております。
月極駐車場によっては、当社で発行できない場合がございますので、ご確認の程お願い致します。

内容により口座が異なります。該当口座をご確認の上、お振込みください。 ※お振込みの際は、必ずご契約者様のお名前でお振込みください。登録がないお名前でのお振込みは、入金確認がとれない場合がございます。

各市町村の下記ルールを守ってゴミを出してください。

• 函館市 - 家庭ごみの分け方・出し方
• 七飯町 - ごみの分け方・出し方
• 北斗市 - 家庭系ごみの出し方

前入居者宛の郵便物などが届いたときは、次のように対処してください。
郵便…その郵便物に「転居」と書いたメモを貼り、近くのポストに投函するか郵便局にお持ちください。日本郵便 よくあるご質問
メール便…それぞれの宅配業者に電話をして入居者が入れ替わったことを伝えてください。

メールボックスの暗証番号は入居時にお渡しした「入居に際しての注意事項」に記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。
また、ご契約者さまやご入居者さま以外の方にはお答えできませんので、必ずご契約者さま・ご入居者さまにてお問い合わせください。

無断駐車している車両の特徴（ナンバー・色・車種など）をメモの上、最寄りの交番へご相談をお願いいたします。
所有者を確認し、連絡をしていただける場合がございます。

管理課、又は安心サービス24までご連絡をお願いいたします。
※鍵を失くされた場合はシリンダーの交換となり、交換費用＋出張費は入居者様負担となります。
※鍵紛失時に一時的に鍵の貸出しを行っておりますが、営業時間内の受付となります（ご本人確認の為、身分証明書提示必須）。

水道の元栓のご確認をお願いたします。断水ではありませんか？公共料金のお支払いはされていますか？
※上記以外は管理課、又は「安心サービス24」までご連絡をお願いたします。

・タンクに水が無い場合 近隣も？なら、断水を疑いましょう。 浮玉が引っかかっている？なら、浮玉が自由に動くようにしてみましょう。水が貯まってきたら大丈夫です。
・タンクに水がある場合
鎖がはずれている？なら、繋ぎ直すと水が貯まり流れるようになります。
※解決しない場合は、管理課、又は「安心サービス24」までご連絡をお願いたします。

浮玉がはずれている？なら、タンクの水を流してから浮玉を元の位置に設置しましょう。※解決しない場合は管理課、又は「安心サービス24」までご連絡をお願いたします。

鎖がからまっている？なら、からまっている鎖をほどいてください。
※解決しない場合は管理課、又は「安心サービス24」までご連絡をお願いたします。

ブレーカーは上がっていますか？停電ではありませんか？公共料金のお支払いはされてますか？

近隣も？なら、お客様のお部屋の原因ではありませんので復帰までお待ちください。

近隣は電気が使えるなら、以下をチェックしてください。
・安全ブレーカーが落ちた
その回路の電気の使い過ぎです。他の回路のコンセントを利用してください。
・アンペアブレーカーが落ちた
電気の使い過ぎです。使用電化器具を減らしてアンペアブレーカーをオンにしてください。※普段使用でよくアンペアブレーカーが落ちる場合は契約電気料の変更をお勧めします。その場合は電力会社へお問合せください。
・漏電ブレーカーが落ちた
漏電の恐れがあります。
以下の手順に従って操作してください。
漏電箇所を探る
１.　安全ブレーカーを全部オフにする
２.　アンペアブレーカー、漏電ブレーカーをオンにする
３.　安全ブレーカーを順にオンにする
→漏電ブレーカーが落ちたら、その安全ブレーカーの回路か、その回路に繋がれている電化器具が原因です。
４.　落ちた回路に繋がれている器具をコンセントから抜く。その中に漏電（故障）している器具が含まれます。
５.　アンペアブレーカー、漏電ブレーカー、安全ブレーカーをオンにする。
※解決しない場合は電力会社、管理課、又は「安心サービス24」までご連絡をお願いたします。

マイコンメーターを確認してみましょう

ガス栓が閉まっていませんか？ガス栓を開いてください。
電池切れではありませんか？交換してください。
バーナーヘッド（キャップ）がきちんとセットされていますか？位置を修正してください。
バーナーヘッド（キャップ）が汚れて目詰まりしていませんか？ブラシ等で詰まりを取り除いてください。
※上記以外は管理課、又は「安心サービス24」までご連絡をお願いたします。

ブレーカーは下がっていませんか？
コンセントは抜けていませんか？
リモコンの電池は切れていませんか？
霜取り運転中ではありませんか？
気温が低く、湿度が高い時に室外機に霜が付きます。その霜を溶かす機能（霜取り運転）が働く為に暖房運転開始が遅れたり、運転中に停止したりします。霜取り運転は約10分ほどで終わり、暖房運転が始まります。冬場によく起こる現象で、故障ではありません。
上記いずれも該当しない
その場合はコンセントの抜き差しを試してください。又、ブレーカーをOFFにして、再度ONにしてみてください。（物件により、異常警報が作動する場合がございますのでご注意ください。）※解決しない場合は管理課、又は「安心サービス24」までご連絡をお願いいたします。

換気扇をまわしていますか？
気密性が高いマンションは室内外の気圧の差により排水（ドレン）ホースから空気が侵入してしまいます。本来なら排水ホースから水を外に排出するはずが、逆流してしまう為にエアコンから水漏れする現象です。換気扇を止めていただくか、室内の窓を少し開けてみてください。
※それでも改善無い場合は、排水ホースにゴミが詰まっている可能性があります。
管理課までご連絡をお願いいたします。

エアコンを作動させたら何だか臭うという時はエアコンフィルターを掃除してみましょう。フィルターを清掃する事で電気代の節約にもつながります。

キッチン換気扇や浴室換気乾燥機の換気機能を使っていませんか？
マンションは気密性が高い為、換気扇を回すと室内の空気が吸引されます。これにより、玄関ドアが外から押された現象になります。このような場合は、窓や壁面にある吸気口を少し開けてみてください。
また、換気扇を回したまま外出されますと、お帰りの際に少々力をいれないと玄関ドアを開けられない場合もございますのでお気を付けください。

ちょう番にゴミが貯まっている場合は、ゴミを取り除いてください。
ちょう番の油が切れている場合があるので潤滑剤をさすと良くなります。

接続不良の可能性があるので接続部分を確認してください。
近隣も？なら、共用部の管理会社へご連絡をお願いたします。
CATVで電波を受信されているお客様はCATV会社へのご連絡をお願いたします。
※上記以外は管理課、又は「安心サービス24」までご連絡をお願いたします。

まずは警察へのご連絡をお願いたします。管理課へのご連絡もお忘れなく。